Независимая оценка качества образования

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятий

Ответственный исполнитель с указанием ФИО и должности

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

К.1. Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг)

Внести изменения в порядок размещения, обновления на сайте, государственном паблике, в социальной сети Телеграм и информационных стендах ДОУ, а именно, увеличить количество размещения информации до 4-5 раз в неделю; назначить ответственного

С 15.02.2023 до 31.12.2023

Заведующая МАДОУ Е.А.Терещенко

Наличие страницы в сети Телеграм, в Контакте; назначение ответственных за ведение паблика, страницы в социальных сетях, сайте ДОУ; осуществление регулярное систематическое обновление информации об учреждении

До 31.12.2023

К.3. доступность образовательной деятельности для инвалидов

Оборудование территории, прилегающей к зданиям организации, и помещений с учетом доступности для инвалидов:

- оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами);

- наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;

- наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;

- наличие сменных кресел-колясок;

- наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Мероприятия направленные на повышение уровня бытовой комфортности пребывания в организации.

Проведение мероприятий в соответствии с Паспортом доступности.

С 15.02.2023 до 31.12.2023

Заведующая МАДОУ Е.А.Терещенко

Зам.зав по АХЧ Михалева Н.Ф., Батомункуев С.П., старший воспитатель Попова Т.М., Балдакова Т.Н.

Создание доступной среды для детей-инвалидов, позволяющие получать услуги наравне с другими.

До 31.12.2023

Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими:

- дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);

- альтернативной версии сайта организации для инвалидов по зрению;

- помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование), по сопровождению инвалидов в помещении организации;

- возможность предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому

Информация на сайте организации. Взаимодействие со службами социальной поддержки населения, общественными организациями.

Развитие службы  инклюзивного образования.

С 15.02.2023 до 31.12.2023

Заведующая МАДОУ Е.А.Терещенко

Зам.зав по АХЧ Михалева Н.Ф., Батомункуев С.П., старший воспитатель Попова Т.М., Балдакова Т.Н.

Развитие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. Наличие адаптированных программ обучения. Работа Консультативного пункта для детей-инвалидов, и их родителей, не посещающих образовательные учреждения.

Дублирование   информации об образовательной организации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

Контрастная  маркировка для слабовидящих;

Альтернативная  версия сайта организации для инвалидов по зрению.

До 31.12.2023

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доступностью образовательных услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг - инвалидов)

Анкеты, анонимные опросы. Информационная работа.

С 15.02.2023 до 31.12.2023

Старший воспитатель Попова Т.М., Балдакова Т.Н.

Увеличение доли получателей услуг удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов.

До 31.12.2023

К.4. Доброжелательность, вежливость работников организации

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (например, преподаватели, воспитатели, тренеры, инструкторы) (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг)

Мониторинг неформальных каналов (группы в социальных сетях и т.д.). Мониторинг официальных жалоб, благодарностей. Анонимные опросы, внутренний рейтинг сотрудников 

С 15.02.2023 до 31.12.2023

Старший воспитатель Попова Т.М., Балдакова Т.Н.

Доброжелательность и вежливость работников. Увеличение численности граждан, удовлетворенных качеством предоставляемых услуг

До 31.12.2023

К.5. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Удовлетворенность получателей услуг организационными условиями оказания услуг, например: наличием и понятностью навигации внутри организации социальной сферы; графиком работы организации социальной сферы (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и пр.).

Проведение Дня открытых дверей.

Анкетирование  среди родителей (законных представителей) на тему образовательных услуг «Удовлетворенность условиями созданными для детей в ДОУ».

С 15.02.2023 до 31.12.2023

Заведующая МАДОУ Е.А.Терещенко

Зам.зав по АХЧ Михалева Н.Ф., Батомункуев С.П., старший воспитатель Попова Т.М., Балдакова Т.Н.

Повышение качества предоставления услуг.

До 31.12.2023

Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг)

Проведение мероприятий, направленных на популяризацию и освещение деятельности образовательной организации на ее информационном стенде, официальном сайте, в средствах массовой информации.

С 15.02.2023 до 31.12.2023

Заведующая МАДОУ Е.А.Терещенко

старший воспитатель Попова Т.М., Балдакова Т.Н

Размещение информации о проводимых в образовательной организации мероприятиях на информационном стенде, официальном сайте в разделе «Новости», в средствах массовой информации

До 31.12.2023